• Quelle est la démarche à suivre lorsqu'on arrive sur le site ?
Pour accéder au site, il est nécessaire de passer sur la balance et de se présenter à l’accueil. Une fois autorisé, vous pourrez récupérer le produit requis. Après avoir chargé votre véhicule, vous devrez à nouveau passer sur le pont-bascule. La secrétaire vous remettra la facture afin que vous puissiez effectuer le paiement.
• Que dois-je faire si je ne parviens pas à trouver le produit que je recherche sur le site ?
Localisez le chargeur et indiquez-lui ce que vous recherchez. Et si vous ne parvenez pas à trouver le chargeur, pas d’inquiétude… Retournez auprès des secrétaires qui vous guideront.
• Quels sont les modes de paiement acceptées ?
Vous pouvez régler comptant, en espèces ou par carte. Les virements sont acceptés lorsque vous disposez d’un compte client et dans certaines autres conditions. Toutefois les chèques ne sont pas acceptés.
• Pouvez-vous charger ma remorque ?
Les remorques de 500 kg de charge sont à charger par le client. Nous pouvons prêter une pelle pour vous charger. Il s’agit de mesure de sécurité pour les remorques. Nos engins ont des godets de plus de 5T de charge, il est donc compliqué de distribuer que 500Kg.
• Y a-t-il des consignes de sécurités et/ou de bienséances à respecter ?
Un gilet de sécurité (gilet jaune) est obligatoire pour toutes les personnes présentes sur le site. La vitesse maximale autorisée pour les véhicules entrants et sortants est de 10 km/h. Veuillez respecter l’ordre d’arrivée sur le pont-bascule. Nous demandons aux particuliers de donner la priorité aux professionnels
Quelle est l'heure limite pour le chargement/déchargement des matériaux ?
Dans les deux situations (chargement ou apport de matériaux), veuillez arriver 15 minutes avant l’heure de fermeture.
Comment puis-je créer un compte professionnel ?
Notre formulaire est accessible via ce lien
Proposez-vous un service de livraison ?
Les livraisons sont effectuées par un chauffeur interne de notre entreprise. Afin d’obtenir un devis pour la livraison, veuillez nous communiquer par e-mail ou par téléphone les informations suivantes : lieu de livraison, accessibilité pour le camion et le produit souhaité. Les modalités de paiement doivent être réglées directement auprès du chauffeur avant le déchargement du produit.
• Je sais combien de m³ j’ai besoin, combien cela fait-il en tonnes ?
Pour convertir votre quantité, vous pouvez vous aider de notre convertisseur via cette icon
